Má právo říct zubní lékař pacientce, že jí nemůže dát záruku na novou plombu, pokud si nezajde za zubní dentální hygienistkou, která jí vysvětlí jak si správně čistit zuby a bude požadovat při té příležitosti poplatek 900,-?

Díky za odpověď.

katka M.

Odpověď:

Dobrý den,

se zubařem uzavíráte ohledně plomby smlouvu o dílo dle občanského zákoníku. Záruka v délce 24 měsíců vám, coby spotřebiteli, vyplývá přímo ze zákona a nelze ji tedy nikterak podmiňovat. Tato záruka vznikne přímo ze zákona, bez ohledu na tvrzení zubního lékaře o opaku.

Poskytnutí delší či rozsáhlejší záruky nad zákonná ustanovení (např. doživotní záruka,...) závisí čistě na vaší dohodě se zubařem a v tomto případě by vámi popsaný postup byl možný.

Detailní rozbor záruky včetně nároků pacienta při výskytu vady naleznete na stránkách České stomatologické komory.

Pokud se váš zubní lékař snaží takto podmínit zákonnou 24 měsíční záruku, rozhodně nic "navíc" neplaťte, můžete také na jednání zubaře upozornit například podáním stížnosti.

Vaše Férová nemocnice

20.2.2012

zpět na přehled dotazů