syn dostal nasazovací rovnátka a po týdnu se mu v puse zlomil drátek. Lékař po mě chce dalších 800 korun za opravu. Nemám nárok na reklamaci? Jak mám postupovat?

Děkuji za odpověď

Kewa

Odpověď:

Dobrý den,

jsme právní poradna, a proto nemůžeme po faktické stránce najisto posoudit, zdali se skutečně jedná o vadná rovnátka. Nicméně podle našeho názoru je to velmi pravděpodobné.

V případě reklamace za vady je nutné odlišovat, zdali se jedná o podstatnou vadu či nikoliv.

U podstatné vady má kupující nárok na:

1. odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věc

2. na odstranění vady opravou věci

3. na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo

4. odstoupit od smlouvy

U méně podstatné vady má kupující nárok na:

1. odstranění vady nebo

2. na přiměřenou slevu z kupní ceny

Výběr varianty řešení je na kupujícím.

Ve Vašem případě se domníváme, že byste měli mít nárok na reklamaci, přičemž prasknutí drátu bude pravděpdobně podstatná vada. Proto kontaktujte lékaře a pokuste se s ním dohodnout.

Pokud by lékař domluvu nebo odpovědnost za poškození odmítal, tak můžete věc řešit dále. Je možnost podat stížnost k České stomatologické komoře na nesprávný postup lékaře. Vzor stížnosti můžete nalézt zde. V případě, že by i přesto nedošlo k dohodě a vyřešení problému, tak poté můžete podat žalobu na náhradu škody. V takovém případě bychom Vám doporučili sjednat si advokáta. Vybrat si ho můžete ze seznamu advokátů České advokátní komory.

Dále také máte právo změnit svého ošetřujícího lékaře a vyhledat nového.

S pozdravem,

Vaše Férová nemocnice

21.10.2015

zpět na přehled dotazů