Týden po nasazení provizorní zubních náhrad (provizorek), mi spadly a omylem jsem jednu snědla. Paní doktorka přiznala, že na repinu provizorky moc dobře nedrží, přesto nepoužila jiné "lepidlo".

Provizorky měly vydržet 3 měsíce než bude vytvořena nová zubní náhrada. Jednu provizorní náhradu, kterou jsem zachytila mi nalepila nakonec cementem, ovsem opět po dni spadla.

Paní doktorka mi řekla, že si budu muset nové provizorní zubní náhrady zaplatit sama a nemám nárok na nové zdarma.

Domnívám se však, že ona zákrok udělala špatně. Mám nárok na nápravu?

S podzravem

Dvojka

Odpověď:

Dobrý den,

problematiku zubních náhrad nahlíží občanský zákoník jako smlouvu o dílo a je tak blízká např. stavbě domu. Bohužel pouze minimum smluv mezi zubařem a pacientem je písemných a skutečný obsah toho na čem se pacient s lékařem dohodli je tak špatně prokazatelný.

U prozatímních zubních náhrad nelze dle našeho názoru uplatnit právo na odstranění vad, které se vyskytly v době dvou let od zhotovení díla, které je upraveno § 2165 občanského zákoníku, protože z povahy věci vyplývá, že prozatímní zubní náhrady mají mnohem kratší životnost než dva roky. Tato doba v níž má pacient právo žádat o bezplatné odstranění vad, ale dopadne na novou "trvalou" zubní náhradu.

Doporučujeme Vám proto pokusit dosáhnout se zubařem kompromisu např. navrhnutím sdíleného hrazení nákladů, nebo slevy z ceny. Případné řešení problému spornou cestou by podle nás mohlo vyústit v soudní spor, v němž byste musela dokazovat, že jste spolu sjednali tříměsíční záruku za jakost pro prozatímní zubní náhradu, což v případě absence písemné smlouvy nebude nejlehčí.

Omlouváme se, že nejsem schopni nabídnout odpověď, která by pro Vás vyzněla příznivěji.

S přáním hezkého dne,

Vaše Férová nemocnice

23.2.2015

zpět na přehled dotazů